Help center
Поддержка участников
Вопросы по профилю, допуску, ставкам, оплате и выдаче автомобиля. Никогда не отправляйте службе поддержки данные банковской карты.
Частые вопросы
Возможно, ответ уже здесь
Почему не проходит допуск?
Проверьте подтверждение профиля, обязательные согласия и статус гарантийного платежа по выбранному лоту.
Можно ли увидеть чужие ставки?
Нет. В закрытом аукционе участник видит только собственную сумму, её статус и персональный результат.
Как изменить свою ставку?
Если правила конкретного лота разрешают изменение, кнопка будет доступна до завершения серверного таймера.
Кто доставляет автомобиль?
General Trading не оказывает логистические услуги. Перевозчика выбирает и нанимает сам покупатель.
Безопасность
Сотрудники General Trading не запрашивают CVV, полный номер карты, пароль или одноразовый код авторизации.